Manejo y solución de problemas

Objetivo

No se concibe el progreso ni la mejora continua sin la toma de decisiones acertadas. Ya sea grandes o pequeños problemas que nos exigen una respuesta. En este curso se proveerá de lineamientos para llevar a cabo en forma sistemática el análisis y solución de problemas. Aprenderá a anticiparse con efectividad a situaciones que se convierten en problemas. Se te proporcionará los conceptos y la metodología necesaria para facilitar una de las cosas más importantes LA TOMA DE DECISIONES.

Beneficios

Al aplicar las herramientas de este curso, los participantes obtendrán mejores resultados a través de mejores decisiones, más empáticas, acertadas y con buen juicio.
Desarrollar habilidades para el manejo y solución de problemas.
Conocer y aplicar nuevas estrategias y tácticas de solución de problemas.
Evitar enfermedades causadas por el mal manejo de problemas.

Contenido del curso

Módulo I

Módulo I – Procedimiento de 4 pasos para la toma de decisiones

Definición de objetivos claros.
Manejo de problemas y toma de decisiones.
La información en las decisiones.
Poner en práctica la mejor opción.

Módulo II

Módulo II – Manejo de problemas y toma de decisiones

Trascendencia de las decisiones.
Naturaleza de las decisiones.
El proceso decisional sus fases y etapas.
Tipo de decisiones.
La información en la toma de decisiones.

Módulo III

Módulo III – Solución de problemas

Clasificación de conflictos.
Control de actitudes.
Manejo adecuado de los conflictos.
Enseñanza del modelo de roces y momentos decisivos.

Módulo IV

Módulo IV – Soluciones creativas

La creatividad.
El pensamiento lateral.
Ejercicio.

Módulo V

Módulo VI

Módulo VII

Módulo VIII

Módulo IX

Preguntas frecuentes

¿Pregunta frecuente?