Manejo y solución de problemas

Objetivo

No se concibe el progreso ni la mejora continua sin la toma de decisiones acertadas. Ya sea grandes o pequeños problemas que nos exigen una respuesta. En este curso se proveerá de lineamientos para llevar a cabo en forma sistemática el análisis y solución de problemas. Aprenderá a anticiparse con efectividad a situaciones que se convierten en problemas. Se te proporcionará los conceptos y la metodología necesaria para facilitar una de las cosas más importantes LA TOMA DE DECISIONES.

Beneficios

Contenido del curso

Módulo I

Módulo I – Procedimiento de 4 pasos para la toma de decisiones

  • Definición de objetivos claros.
  • Manejo de problemas y toma de decisiones.
  • La información en las decisiones.
  • Poner en práctica la mejor opción.

Módulo II

Módulo II – Manejo de problemas y toma de decisiones

  • Trascendencia de las decisiones.
  • Naturaleza de las decisiones.
  • El proceso decisional sus fases y etapas.
  • Tipo de decisiones.
  • La información en la toma de decisiones.

Módulo III

Módulo III – Solución de problemas

  • Clasificación de conflictos.
  • Control de actitudes.
  • Manejo adecuado de los conflictos.
  • Enseñanza del modelo de roces y momentos decisivos.

Módulo IV

Módulo IV – Soluciones creativas

  • La creatividad.
  • El pensamiento lateral.
  • Ejercicio.

Módulo V

Módulo VI

Módulo VII

Módulo VIII

Módulo IX

Preguntas frecuentes

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